Was ist Inkasso? Ablauf und Ihre Rechte

Inkassodienstleister müssen nach § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG registriert sein. Die Registrierung beantragen sie beim Bundesamt für Justiz. Ob ein Inkassobüro registriert ist, können Sie laut Verbraucherzentrale kostenlos im Rechtsdienstleistungsregister prüfen. Rechtsanwälte, die Forderungen einziehen, stehen dort nicht, sie sind bei ihrer Rechtsanwaltskammer zugelassen.

1. Eine Rechnung wird fällig und bleibt offen.
2. Der Gläubiger mahnt. Damit gerät der Schuldner nach § 286 Abs. 1 BGB in Verzug. Bei Geldforderungen tritt Verzug nach § 286 Abs. 3 BGB spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung ein, bei Verbrauchern nur mit Hinweis auf der Rechnung.
3. Der Gläubiger beauftragt ein Inkassobüro oder eine Anwaltskanzlei.
4. Das Inkassobüro schreibt den Schuldner an und fordert Zahlung.
5. Zahlt der Schuldner nicht und widerspricht er nicht, kann der Gläubiger ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.

Was Kreditoren und Debitoren sind, erklärt Kreditoren und Debitoren.

Gegenüber Privatpersonen schreibt § 13a Abs. 1 RDG vor, dass das erste Schreiben unter anderem enthält:

Fehlen diese Angaben, ist das laut Verbraucherzentrale ein Warnzeichen.

Die Verbraucherzentrale rät, zwei Dinge getrennt zu prüfen:

• Die Hauptforderung: Gibt es den Vertrag, und ist der Betrag richtig? Wenn nicht, widersprechen Sie schriftlich, am besten mit Nachweis des Zugangs.
• Die Nebenkosten: Inkassokosten dürfen laut Verbraucherzentrale nicht höher sein als die Gebühr, die ein Rechtsanwalt für denselben Fall berechnen dürfte. Kosten für Kontoführung müssen Sie nicht zahlen. Hat das Unternehmen die Forderung gekauft, darf es keine Inkassokosten verlangen.

Verzugszinsen betragen gegenüber Verbrauchern nach § 288 Abs. 1 BGB fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Ein höherer Zinssatz muss nach § 13a Abs. 1 RDG gesondert begründet werden.

Als Zeichen unseriöser Forderungen nennt die Verbraucherzentrale auch Ratenzahlungen mit zusätzlichen Kosten und Drohungen mit Schufa-Eintrag, Kontosperre oder Gerichtsvollzieher, die Druck aufbauen sollen.

Ein Brief an das Inkassobüro stoppt kein Gerichtsverfahren. Kommt ein gerichtlicher Mahnbescheid, können Sie nach § 692 Abs. 1 Nr. 3 ZPO innerhalb von zwei Wochen ab Zustellung widersprechen. Lassen Sie diese Frist nicht verstreichen. Bei Zahlungsschwierigkeiten hilft eine Schuldnerberatung. Wie Sie Ihre Ausgaben ordnen, steht unter Sparen im Haushalt.